知识管理
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信息化管理知识
信息化实施过程管理
企业信息化管理第三个方面是指对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行计划、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。信息技术管理包括有信息技术的规划；信息技术的选择；硬件平台、软件平台、网络；应用信息系统设计、开发、测试、实施过程的管理；信息系统的升级、维护、淘汰、运行性能、系统配置、IT服务管理等。信息资源管理主要包括信息资源规划和信息资源的应用等。信息资源规划主要包括信息基础标准制定、单一信息源定义、信息视图整理、主题数据库设计、数据中心方案设计与信息模型设计等内容。信息资源应用主要包括基于数据中心的信息集中管理、应用软件开发、信息集成以及数据仓库建设、数据挖掘、决策支持和基于信息资源的知识管理、产业化等。企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和指挥。具体来说：
①计划主要指对企业信息化过程的管理首先要通过对企业信息化规划，制定企业信息化蓝图的基础上找出信息化存在的差距，确定企业信息化过程中所需要解决的问题，进而确定主要实施内容、资金投入计划、实施步骤、阶段目标和考核指标等内容。
②组织主要指为企业信息化实施确定组织架构和职能，包括确定首席信息总管的职权；确定信息化组织岗位,建立信息化项目团队，制定信息化管理制度，对信息化人员技能与绩效进行考核。
③控制主要是指对企业信息化的过程进行有效的控制,包括信息系统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。
④协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾，包括首席执行官与首席信息总管之间关系的协调;业务部门与IT部门关系的协调,提高业务战略和信息化战略的一致性的协调；在不同IT项目之间进行资源分配的协调，对不同信息化岗位职责间矛盾进行的协调等。
⑤沟通主要是指通过下达命令、指示等形式,对组织内部个人施加影响，将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。